k4town

k4town是一款很专业的海外购物服务软件，k4town是为很多的追星用户打造的购物服务平台，为你提供超多的明星周边商品推荐，用户可以实时的在线进行查看，超多的明星专辑、周边服装、品牌配饰等商品在这里提供给你，超多热门的明星周边在这里任你选择，用户可以实时的进行查看，在这里寻找明星同款穿搭，在这里为你带来优质的服务，随时可以在线进行购买和选择。

k4town怎么查物流

1、进入到k4town软件后，点击个人中心进行登录。

2、输入相关的邮箱和密码就可以登录。

3、登录成功后再次点击个人中心。

4、再点击这个所有代购记录。

5、找到要查询订单的物流单号(yt开头的)。

6、复制好订单的物流单号，打开微信公众号搜索，“天泽航物流”点击左下角的查询物流，输入k4town的运送单号就可以查到具体配送情况了!

订单状态分为4种：

①等待商品入库：预售还未发行的商品等待发行后入库 / 旧专无现货等待补货入库

②出库准备中：商品已入库，准备进行发货

③包装发货中，等待揽件：商品已在包装中，等快递公司揽收包裹

④物流已揽件，发货完成：快递公司已揽收包裹，开始进行国际直邮配送，

4、物流时效：(如遇快递高峰期，整体时效可能对应延长)

【韩国直邮包税】运输方式的物流是韩国国际快递，目前国内承接是圆通快递，发货后预计需要20天左右到手。

清关约一周，周末海关休息不工作，清关为国际运输中最重要且最耗时环节，清关中不会更新物流动态还请稍等，清关完毕放行后就是国内派送了。

k4town怎么联系客服

1、用户打开k4town，点击要处理的商品订单，打开详情页

2、在页面滑动到底部，然后用户点击【客服中心：(CS Talk)】

3、之后用户点击右下角的紫色圆圈按钮

4、用户在这里有很多处理问题的快捷问答，用户可以直接点击查看，也可以选择【以上都不是】

5、在对话框输入自己要咨询的问题发送，等待客服解答就可以了

k4town怎么退款

1、用户需要提前准备好【订单编号】、【退款理由】、【产品问题或者瑕疵的照片】、【发票或者证书等材料】

2、然后用户打开k4town官网，用户登录自己的账号

3、打开【我的订单】，找到自己要退款的订单，点击【申请退款】，然后填写自己的退款原因，上传相关资料等信息

4、之后等待客服为你进行退款申请处理，通过邮件或者电话等方式等确认信息。