近日，微博博主NintendoSpaceSwitch发文称，听闻有人在Switch玩家群收集玩家的sw码和qq邮箱生日等信息，然后找任天堂客服申请挂失，获得别人账号然后卖出去。于是博主好奇做了个实验，用QQ邮箱注册个号，然后根据上述步骤来一遍，看看能不能挂失，然后重置账号信息。

实验结果是更改任天堂账号邮箱非常简单。首先条件是，原绑定邮箱无法接收到新的邮件，并且Switch不在身边，没办法提供机器的序列号，但想更改邮箱。

任天堂客服问了博主几个问题，比如账号昵称、生日、注册时间等，然后跟他要想更改的邮箱，过一会后就告诉博主修改成功了。登陆新修改后的邮箱，会看到任天堂的验证邮件，点击后验证成功，就可以用新邮箱登陆了。而且账号资料没变，无论是昵称、生日或是SW码。

博主表示这次同他交流的是任天堂美服的一位客服，日服和港服会在明日测试，美服也会再多试几个客服。

微博原文：

我用扣扣邮箱注册了新的任天堂账号，起初地区是香港，后切换到了美服，然后找到了美国任天堂在线客服。

抱歉的是网页版的跟客服的聊天记录，有几位没有截图，就以我发到微信翻译的截图为参考吧，可能会有部分丢失。

首先，条件是，我的原绑定邮箱无法接收到新的邮件，并且我的switch不在身边，没办法提供机器的序列号，但是我想更改我的邮箱。

客服问了一些问题，比如账号昵称、生日、注册时间等，然后会跟你要你想更改的邮箱，然后等一会会告诉你修改成功了。

等你登陆新修改后的邮箱，会看到任天堂的验证邮件，点击后验证成功，你就可以用新邮箱登陆了，同时老邮箱就不能登陆了。而且账号资料没变，无论是昵称、生日或是SW码。

插曲：这是找的第四个客服，之前三个出现的情况是这样的

第一个客服：因为忘记切换服，客服让我找所在区客服。

第二个客服：我换到了美服，客服跟我要了原邮箱地址和序列号，我如实提供了。客服说已经把我机器锁住，然后用提供的新邮箱就可以从新激活登陆。但是switch没有任何反应。

第三个客服：我说我原邮箱无法接收新邮件，所以我要更改新的邮箱。客服问了一些问题，比如你的原邮箱为什么不能接收新邮件?你的switch为什么不在身边?我编了几个答案回了过去，然后又问了两个问题，1.账户昵称，2.生日。我回答后问我需要修改的新邮箱，然后我失误了，提供了已经注册过的邮箱，客服说已经注册过了，我们需要你给我回电。

其实我觉得，如果第三个客服我提供的是全新未用过的，应该也会成功修改的，对于账号只问了昵称和生日，并没有问注册时间等，因为第四个客服是直接一段话问的，而第三个是单独问的。

并且，三个客服都没有问SW码。

总结：没有序列号，只需要回答部分问题，就可以更换。

比如，我在扣扣群里知道了你的扣扣邮箱和你的账户昵称，并且你扣扣资料生日和任天堂账户上生日是一样，目前来看，只要是美服号，我就能通过这几点，可能会成功申请重置你的账户邮箱和密码。

所以为了不必要的事情发生，在群内不要留和账号相同的生日，以及不要留昵称。

另外日服和港服，明天我会做测试。同时为了更严谨，美服我也会在重复几次。